En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA), se informa a los usuarios de los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:

Titular: Carolina Rocha
Domicilio de contacto: Calle Vicente Espinel 12, Madrid, España
Correo electrónico: hola@crmakeup.eu
Nombre comercial: CR Makeup
Actividad: Plataforma digital de intermediación especializada en servicios de maquillaje profesional a domicilio.

1. Objeto del sitio web

CR Makeup es un marketplace digital que conecta a usuarias que buscan servicios de maquillaje profesional (en adelante, «clientas») con profesionales del maquillaje registradas en la plataforma (en adelante, «maquilladoras»). CR Makeup actúa exclusivamente como intermediario tecnológico conforme al artículo 16 de la LSSI-CE y no presta directamente ningún servicio de maquillaje, peluquería ni estética. La relación contractual del servicio se establece directamente entre la clienta y la maquilladora profesional.

2. Condición de intermediario y limitación de responsabilidad

CR Makeup opera como prestador de servicios de intermediación en los términos del artículo 16 de la LSSI-CE. En consecuencia:

CR Makeup no es parte en la relación contractual entre la clienta y la maquilladora. No controla, supervisa ni garantiza la calidad, puntualidad, seguridad ni adecuación de los servicios de maquillaje prestados por las profesionales registradas. No asume responsabilidad por los daños o perjuicios que puedan derivarse de la prestación de dichos servicios. CR Makeup no es responsable de las declaraciones, afirmaciones o contenidos publicados por las maquilladoras en sus perfiles, incluyendo descripciones de servicios, precios, disponibilidad y cualificaciones profesionales. Cada maquilladora es la única responsable de la veracidad de la información que publica en la plataforma.

CR Makeup se compromete a retirar o bloquear el acceso a contenidos ilícitos cuando tenga conocimiento efectivo de su naturaleza, conforme a los procedimientos establecidos en la presente página y en la normativa aplicable.

3. Propiedad intelectual e industrial

3.1. Contenidos de CR Makeup

Todos los elementos del sitio web cuya titularidad corresponde a CR Makeup, incluyendo pero no limitándose a: el diseño gráfico, la interfaz, los logotipos, los iconos, el código fuente, el software, los algoritmos de inteligencia artificial, las bases de datos y los textos redaccionales, están protegidos por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de estos contenidos sin autorización expresa y por escrito de CR Makeup.

3.2. Contenidos de las maquilladoras

Las fotografías, imágenes de portfolio, descripciones de servicios y demás contenidos subidos por las maquilladoras a la plataforma son propiedad de sus respectivas autoras o titulares de derechos.

Al publicar contenido en CR Makeup, la maquilladora otorga a CR Makeup una licencia no exclusiva, gratuita, mundial, transferible y sublicenciable, por tiempo indefinido (o mientras el contenido permanezca publicado en la plataforma y durante un período razonable posterior a su retirada para fines de archivo), para reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, adaptar y utilizar dicho contenido con las siguientes finalidades:

Mostrar el contenido en la plataforma y en los resultados de búsqueda internos.
Utilizar las imágenes para el funcionamiento del sistema de recomendación basado en inteligencia artificial, incluyendo la generación de vectores de características visuales (embeddings) y su almacenamiento en caché para el matching entre clientas y maquilladoras.
Promocionar la plataforma y los servicios de las maquilladoras en redes sociales, materiales publicitarios, campañas de marketing y comunicaciones comerciales de CR Makeup.
Generar contenido derivado con fines editoriales, informativos o promocionales, incluyendo la creación de galerías, compilaciones y materiales visuales para la marca CR Makeup.

La maquilladora podrá solicitar la retirada de su contenido en cualquier momento conforme al procedimiento establecido en la sección 8. La retirada no afectará a los usos ya realizados con anterioridad ni a los materiales derivados ya publicados.

3.3. Derechos de imagen de terceros

La maquilladora declara y garantiza que dispone del consentimiento expreso de todas las personas reconocibles que aparezcan en las fotografías e imágenes que sube a la plataforma, de conformidad con la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen. Este consentimiento deberá cubrir, como mínimo, los mismos usos descritos en la licencia de la sección 3.2.

CR Makeup no asume responsabilidad alguna en caso de que la maquilladora publique imágenes sin haber obtenido los consentimientos necesarios. La maquilladora será la única responsable frente a terceros por cualquier reclamación derivada del uso no autorizado de la imagen de una persona.

4. Sistema de inteligencia artificial

CR Makeup utiliza un sistema propio de recomendación basado en inteligencia artificial que analiza las características visuales de fotografías de referencia subidas por las clientas para compararlas con los portfolios de las maquilladoras registradas. Este sistema:

Realiza un análisis técnico de patrones visuales (estilo, técnica, acabado). No constituye una valoración profesional, médica ni estética. No garantiza que el resultado del servicio contratado se corresponda con la imagen de referencia proporcionada. No almacena las fotografías de referencia subidas por las clientas más allá de la sesión de búsqueda en curso. Las recomendaciones generadas son orientativas y no vinculantes.

CR Makeup no se responsabiliza de las decisiones de contratación que las clientas tomen basándose en las recomendaciones del sistema de inteligencia artificial.

5. Contenido generado por usuarios

Las reseñas, valoraciones, mensajes y cualquier otro contenido generado por los usuarios de la plataforma representan exclusivamente la opinión de sus autores. CR Makeup no revisa, modera ni aprueba previamente este contenido (salvo en los supuestos previstos por la ley o sus propios términos de uso), y no asume responsabilidad alguna por su veracidad, exactitud o adecuación.

CR Makeup se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido generado por usuarios que sea ilícito, ofensivo, difamatorio, fraudulento, que infrinja derechos de terceros o que incumpla los términos de uso de la plataforma.

6. Procesamiento de pagos

Los pagos realizados a través de CR Makeup son procesados por Stripe, Inc. y sus filiales, un proveedor de servicios de pago autorizado e independiente. CR Makeup no almacena, procesa ni tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito o débito de los usuarios. La seguridad de las transacciones es responsabilidad de Stripe conforme a sus propias políticas y al estándar PCI DSS.

Las maquilladoras reciben los pagos directamente en sus cuentas de cobro configuradas a través de Stripe Connect. CR Makeup no actúa como depositario ni intermediario financiero de los fondos de las maquilladoras.

7. Requisito de edad

El uso de CR Makeup está reservado a personas mayores de 18 años. Al registrarse en la plataforma, el usuario declara y garantiza ser mayor de edad conforme a la legislación española. CR Makeup se reserva el derecho de solicitar verificación de edad y de cancelar las cuentas de usuarios que no cumplan este requisito.

8. Procedimiento de retirada de contenido (notice and takedown)

Cualquier persona que considere que un contenido publicado en CR Makeup vulnera sus derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o cualquier otro derecho legítimo, puede comunicarlo enviando una solicitud a hola@crmakeup.eu con la siguiente información:

Identificación del solicitante y acreditación de su legitimación.
Identificación precisa del contenido cuya retirada se solicita, incluyendo la URL donde se encuentra.
Descripción de los derechos presuntamente vulnerados.
Declaración de que la información proporcionada es exacta.

CR Makeup evaluará la solicitud y, si procede, retirará o deshabilitará el acceso al contenido en un plazo razonable, notificando tanto al solicitante como al usuario que publicó el contenido.

9. Indemnización

El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a CR Makeup, su titular, colaboradores y representantes, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluyendo honorarios de abogados y procuradores) que se derive de:

El uso indebido de la plataforma por parte del usuario.
La publicación de contenido que infrinja derechos de terceros.
La vulneración de cualquier disposición del presente aviso legal, los términos y condiciones o la normativa aplicable.
Cualquier declaración falsa o incompleta proporcionada por el usuario al registrarse o utilizar la plataforma.

10. Disponibilidad del servicio y fuerza mayor

CR Makeup no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores en sus contenidos. La plataforma podrá ser suspendida temporalmente por razones de mantenimiento, actualización o mejora, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

CR Makeup no será responsable de los fallos, retrasos o interrupciones del servicio causados por circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, fallos de infraestructuras de telecomunicaciones, ataques informáticos, acciones gubernamentales o cualquier otra causa ajena al control razonable de CR Makeup.

11. Modificación del aviso legal

CR Makeup se reserva el derecho de modificar el presente aviso legal en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales de los usuarios de CR Makeup se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Para información detallada sobre el tratamiento de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

Para información sobre el uso de cookies y tecnologías similares, consulte nuestra Política de Cookies.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente aviso legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, sin perjuicio de los fueros que pudieran corresponder al consumidor conforme a la normativa vigente.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr

Última actualización: septiembre de 2026.